Recarga Hoy tu Plan de Lyca Mobile Online

1. ¿Cómo funcionan el Cashback y el Autopay de Teloa?

Teloa te premia cada vez que recargas tu plan celular. Ganas 3% de cashback en todos los pagos. Por ejemplo, una recarga de $50 te da $1.50 en crédito que nunca vence y puedes usarlo en futuras recargas. Conoce más sobre el crédito Teloa.

Si prefieres ahorrar aún más, activa el Autopay y obtén 5% de descuento en cada pago a partir de tu segunda recarga. Tu plan se renueva automáticamente cada 30 días, así tu servicio nunca se interrumpe. Cómo configurar el Autopago.

2. ¿Cómo gano $5 por referir a un amigo a Teloa?

Ve a Invita a tus amigos y comparte tu enlace personal. Cuando tu amigo complete su primera recarga, recibe $5 de descuento, y tú ganas $5 en crédito de Teloa que nunca vence. Puedes referir a cuantos amigos quieras, sin límite de crédito acumulado. Ver todos los detalles del programa de referidos en Teloa.

3. ¿Teloa tiene una app?

Sí. La app de Teloa está disponible en iOS y Android. Desde la app puedes recargar tu celular en segundos, configurar el Autopay, revisar tu historial de recargas, gestionar tu crédito y contactar al equipo de soporte por el chat. Teloa tiene una calificación de 4.9 en App Store y 4.8 en Google Play.

4. ¿Puedo recargar el celular de otra persona con Teloa?

Sí, solo ingresa el número de la persona que quieres recargar en lugar del tuyo. Teloa detecta el operador automáticamente, tú solo lo confirmas y seleccionas el monto del plan. Es una forma rápida de ayudar a tu familia o amigos a mantener su teléfono activo, aunque no estén cerca de ti. También puedes configurar el Autopay para el número de otra persona. Ver la guía paso a paso.

5. ¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte de Teloa?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través del chat en la app o el sitio web de Teloa o por correo electrónico escribiendo a help@teloa.com. Estamos disponibles los 7 días de la semana en español e inglés, y siempre hablarás con una persona real, no con un chatbot.

6. ¿Cuál es el mejor plan que puedo comprar en Lyca Mobile?

Depende de cómo uses tu teléfono. Si principalmente llamas y envías mensajes, un plan básico puede ser suficiente. Si haces streaming, navegas mucho o usas hotspot con frecuencia, un plan ilimitado te dará más flexibilidad. Lyca Mobile ofrece varias opciones prepago a diferentes precios. Compara todos los planes de Lyca aquí.

7. ¿Cómo puedo consultar mi saldo de Lyca Mobile?

Lyca Mobile funciona con planes prepagos, por lo que tu "saldo" refleja tanto las asignaciones restantes de tu plan (datos, minutos, mensajes) como cualquier crédito adicional en tu cuenta. Puedes consultarlo de las siguientes formas:

• Marcando *611# y presionando el botón de llamada desde tu teléfono Lyca Mobile. Recibirás un mensaje con la información de tu saldo.
• Usando la aplicación de Lyca Mobile: ábrela y busca la sección que muestra el saldo de tu plan.
• Iniciando sesión en tu cuenta en mylyca.lycamobile.us/es. El saldo de tu plan estará visible en el panel principal.
• Llamando al servicio al cliente marcando 612 desde tu teléfono Lyca, o al 1-866-277-3221 desde cualquier otro teléfono.

Si recargaste con Teloa y tu cuenta no se ha actualizado después de varios minutos, escríbenos a help@teloa.com y te ayudaremos a resolverlo. Cómo verificar tu pago después de recargar con Teloa.